プライバシーポリシー

アカウント情報と注文情報

アカウントの開設にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードは、アカウントの作成と本人確認に使用します。メールアドレスは登録必須情報ではありません。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。また、パスワード、決済認証情報、完全なサブスクリプションURLをサポートに送らないでください。

VPNKGは、アカウント識別情報、選択したプラン、注文状況、決済結果、通信量の集計情報を、サブスクリプションの提供、残高の照合、通信量のリセット、返金対応に使用します。ユーザーが送信したサポートチケットの内容は、問題の特定と問い合わせへの回答に使用します。これらの業務記録を閲覧傾向のプロファイル作成に利用することはありません。

匿名ノーログ方針

VPNKGは匿名ノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、リクエスト内容、通信内容も保存しません。個人のアクセス履歴をさかのぼって確認できる接続ログは作成せず、接続先や接続時刻をアカウントにひも付けた閲覧記録として保存することもありません。

接続の動作に必要な一時的な状態情報は、そのセッション中のみ使用し、過去の接続ログとして継続保存しません。セッション終了後に破棄します。アカウント単位の通信量集計はプランの利用量確認に使用しますが、接続先や通信内容は含みません。ノーログ方針は、注文情報、アカウント情報、ユーザーが自ら送信したサポートチケットの記録を削除するという意味ではありません。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析は、クライアントのネットワーク利用状況とは分けて取り扱います。解析では、閲覧ページ、流入元のカテゴリ、ブラウザーの種類、操作イベントなどを収集し、ページの利用状況の把握、アクセス経路の不具合調査、コンテンツの改善に役立てる場合があります。ネットワーク高速化接続中の閲覧内容を収集することはありません。ページのURLパラメーターにパスワードやサブスクリプションの認証情報を含めないでください。

Cookieまたはブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、言語設定やアカウントのログイン状態の保存に使用します。サイトデータはブラウザーの設定から確認・削除できます。削除すると、再ログインや設定の選び直しが必要になる場合があります。ログアウトやローカルデータの削除を行っても、サーバー上のアカウント情報や注文情報は削除されません。

外部決済とデータの提供

お支払いにはAlipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTをご利用いただけます。決済手続きは、各決済サービスまたは決済代行サービスがそれぞれの規定に基づいて情報を収集し、取引を確認します。VPNKGは注文を確認するため、注文識別情報、金額、決済状況、必要な取引参照情報を取り扱います。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。

データの提供は、取引の完了、サービスの維持、紛争への対応、または適用法令上の義務を果たすために必要な範囲に限ります。外部サイトや決済ページは本ポリシーの直接の適用対象ではありません。アクセスする前に、ページの提供元を確認し、プライバシーに関する説明をご確認ください。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供期間中保存します。注文・決済情報は、契約上の義務の履行、紛争対応、適用法令上の要件に応じて保存します。サポートチケットとアクセス解析情報は、利用目的に必要な期間のみ保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。本ポリシーでは一律の保存日数を定めていません。一時的な接続状態情報は、前述のとおりセッション終了後に破棄します。

アカウント情報の開示、訂正、削除は、ユーザーパネルのサポートチケットから申請できます。申請には対象となるデータの範囲を記載してください。VPNKGはアカウントの所有者であることを確認します。法令上の保存義務がある情報や、未完了の取引に関する情報については、保存理由をご説明し、利用目的を制限します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの提供や、その後の注文確認に影響する場合があります。

ポリシーの更新とお問い合わせ

データの取り扱い方法や適用要件に変更があった場合、VPNKGは本ページを更新し、ページ上部の更新年月を変更します。利用目的、データの種類、ユーザーの権利に重大な影響を及ぼす変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。プライバシーに関するご質問や権利の行使は、ユーザーパネルのサポートチケットからお申し込みください。サービスに関するルールは利用規約をご確認ください。